7月德科篩分生產部開展“杜絕浪費”活動,針對生產方式中所遇到的一些"浪費"問題,這些問題主要發生在生產現場,經過行政、管理、生產部門多方討論以及對豐田企業的管理借鑒,追究產生這些浪費的深層次的原因,不能僅僅關注現場存在的問題,而不解決被現象所掩蓋的本質問題,無疑是舍本逐末,即使表面上轟轟烈烈,但實際效果也很有限。為了能使經營管理革新活動深入有效地開展下去,德科首次提出管理工作中的"浪費"這個概念,來引導大家共同參與這項工作。
第一,等待的浪費
等待上級的指示——缺乏主動精神。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的,造成很大的浪費。
等待外部的回復——已經聯系過了,靜待回音,什么時候回復不是我能決定的,延誤工作的責任應該由對方負責,我只能等。
等待其它部門或其他人的聯系——對其它相關工作不關心,沒興趣。
等待下級的匯報——任務雖已布置,但是沒有檢查,沒有監督。
等待生產現場的聯系——較嚴重的等待是生產現場對于技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待,嚴重影響生產現場工作的及時解決。
第二,協調不利的浪費
工作進程的協調不利——某項工作在兩個部門間協調不利、交接不清,工作進度受到影響,相互之間都不主動聯系。
領導指示的貫徹協調不利——對公司領導的工作指示和部長會議及相關會議布置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區。
信息傳遞的協調不利——信息在相關部門、相關人員手中停滯,使應該得到這些信息的相關部門掌握不到,難以有效地開展工作,不能準確及時決策,造成較大的浪費。
第三,閑置的浪費
固定資產的閑置——過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產潛力,熱衷于擴大規模,非常容易導致固定資產的閑置,從而出現廠房、生產設備等開工不足的浪費,導致成本升高,利潤降低,競爭力下降。
職能的閑置或重疊——公司在進行組織設計時為某些部門設置了一些職能,但在實際工作中,該職能卻沒有發揮作用,造成了部門職能的閑置,而且對公司的相關工作造成影響。
工作程序復雜化形成的閑置——在某些情況下,對于某些不十分重要的任務,上級其實只承擔簽字的職能,但如果無上級的簽字或認可,則業務就無法進行,會出現等待和停滯等浪費。
人員的閑置——增加人員,三個人干兩個的人工作。
信息的閑置——在當今競爭日益激烈的情況下,公司內外充斥著大量的信息,從中汲取有用的信息,并且經過匯總、分析等處理,進行放大輸出,但在信息閑置方面的浪費是極其驚人的。
第四,無序的浪費
職責不清造成的無序——由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成很大得浪費。
業務能力低下造成的無序——素質低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應該承擔某項工作的部門和人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔該項工作,更是一種無序的浪費。
業務流程的無序——直線職能制的縱向部門設置對橫向部門的業務流程嚴重割裂,各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協助相關部門順利實施。
第五,失職的浪費
失職的浪費是管理中的很大浪費,責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義,應付就是工作雖然干了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了事,不是追求更好的結果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中是經常見到的。
第六,低效的浪費
工作的低效率或者無效率。相對于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完成;應該按計劃完成的任務反復拖期。
錯誤的工作,是一種負效率。沒有一次把事情做好就是更大的浪費,應該正確完成的工作被做錯,會出現返工、重做、糾正等浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復發生,造成類似的浪費。
堅決杜絕浪費現象的發生,落實貫徹管理、生產科學化、效率化,讓德科走的更好,讓德科人更驕傲。